【 理 賠 事 件 簿 】

健保點數暗藏玄機

王先生只是去做了眼睛乳化晶體手術,為什麼「健保點數」竟高達一萬多點?保險公司核定的理賠結果一定要看仔細,覺得不對勁就要提出異議。


王先生退休多年,因為眼睛老化罹患白內障到醫院進行乳化晶體手術。其後並委請錠嵂業務佩青協助申請理賠,然而佩青發現,理賠金額與診斷書記載的手術項目有所出入,金額似乎偏少,於是求助錠嵂法務,希望確認保險公司的賠付是否正確。

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“ 一萬多點的「健保點數」哪裡來的?! ”

法務檢視佩青提供的保戶理賠資料,發現保戶收據上的「健保點數」高達一萬多點,然而根據法務經驗,晶體乳化術的健保點數應該僅有七千多點,這表示保戶所做的手術絕不僅只是晶體乳化術。於是經過與佩青多次討論之後,終於在其中一張收據中發現,原來保戶還進行置入人工水晶體及飛秒雷射趨光白內障手術,這才解釋了保戶的健保點數何以會達一萬多點,也證實保戶不只是做了一種手術。

健保點數是什麼?

所謂「健保點數」是指醫院與健保署計算支付醫療費用的使用單位,相信各位都會在醫療收據上看到做什麼樣的治療,就會有不一樣點數計算。

錠嵂業務和法務主動為保戶爭取理賠金額

佩青的懷疑果然是正確的,法務也證實了保險公司的理賠金額的確短少了,於是法務將上述狀況及文件與保險公司溝通後,對方也很快就補上其他手術應付的理賠金額。


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王先生非常感謝佩青的專業及公司法務協助,不僅維護了他的權益,也讓他更信任錠嵂,安心自己選擇了錠嵂。法務也很高興這次與業務同仁共通合作,協助客戶獲得應得的理賠,未來也會發揮錠嵂精神,盡力替保戶爭取更多權益。

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