小豪原本必須住院觀察，因為沒有病床只能待在急診室，後續申請住院理賠卻遭到拒絕，這真的合理嗎？
小豪因熱性痙攣併腸胃炎到醫院治療，然而當天因為病房不足，他只能待在急診室治療。
後續申請理賠時，保險公司以保戶只有待在急診室，不符合住院定義拒絕給付。
錠嵂業務玉芳覺得這實在不合理，於是請求錠嵂法務協助，她認為醫師明明就有建議小豪要住院，只因為沒有病床，才會待在急診室治療，隔天醫師評估小豪狀況，表示可以先回家觀察，視情況再看是否需要馬上回醫院安排住院。保險公司只以保戶沒有住院事實，全然沒去詳細了解保戶身體狀況，以及當時醫院沒有病房的問題，實在不合理。
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撰文者：錠嵂保險經紀人 2021.4.12
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