業務員千萬不可幫保戶墊付保費！
不可墊付保費、不可墊付保費、不可墊付保費 (很重要所以要說三次)。
小美與錠嵂業務員小雯相約洽談保險規劃，邀友人怡君一同前往，兩人聽了之後都有意願投保，但是怡君暫時沒有餘錢支付保險金，於是請問小雯是否有轉圜方式，小雯知道保險業務員不得代繳保費，卻為了服務客戶，出於一片善心，用自己的信用卡幫忙怡君墊付保費，反正怡君下個月就可還清。
想不到怡君承保後沒幾天，竟發生車禍意外過世，父母遭逢喪女之痛，哀慟自不在話下，就在處理女兒理賠申請時，竟然發現受益人是一個陌生人，關係欄上還寫「表姊妹」，後來發現居然是保險業務員，懷疑有偽造和詐領保險金情事，一怒之下決定提告。
真正負責任的保戶服務是要保護客戶，也要保護自己，更要遵循法律
根據保險法規定，信用卡支付保費，持有人必須是承保關係人。因此小雯才會在保單關係人欄位填上「表姊妹」，並將自己設為受益人，想說之後再變更就可以了。
初心善意獲得諒解，每個人都找到了平靜
後來在錠嵂法務調解之下，保戶父母終於與小雯和解，但小雯也因此遭到停權處分，還因為惹上官司身心煎熬，原本的善意竟招致官非，經過這次慘痛教訓，小雯也了解到千萬不可為了保戶服務便宜行事。
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撰文者：錠嵂保險經紀人 2021.4.12
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