▌評選辦法
109年服務品質獎評選辦法
錠嵂秉持著「保險有錠嵂‧人生無憂慮」之企業精神，期許更多同仁以追求服務品質及提升專業行銷為目標， 自98年開始實施業務人員服務品質評鑑方案，以嚴格標準進行評選，期望能提供保戶最專業、最優質服務。 針對「績效」、「核實率」、「照會率」、「繼續率」四大重點服務指標評選出優質服務人員由錠嵂授權個人服務名片加認證標章，象徵良好服務品質保證。
好服務必定伴隨高績效，所有錠嵂優質服務人員皆須達成業績件數標準，才能列入評選， 我們堅信，唯有足夠實務經驗的淬鍊，才能積累出成熟的服務概念。
「新契約照會率」呈現出從業人員的專業層次，錠嵂優質服務人員善盡協助保戶在投保時， 詳實完整填寫各項要保文件的職責，將新契約保單送件審核後，被保險公司通知補全疏漏的機 率控制在5%以下，加速保單的處理時效，讓保障順利生效。
服務是永續經營的，錠嵂優質服務人員的「新契約核實率」須達到90%以上，這代表他們對 完整服務流程的堅持，從決定投保、送件審核、核實出單，時時關注，持續追蹤 !
客戶願意繼續繳納保費的比率，可用來判別是否購買了適合的保險商品，錠嵂優質服務人員的 「保單繼續率」低標13個月至少88%以上、25個月至少85%以上，因為，繼續率的高低反應出客戶 對服務的滿意程度。
▌得獎名單
109年優質服務人員名單
北區
| 台北營業處
| |
|---|---|
| 劉正偉 | 呂宛蓁 |
| 張翃誌 | 李亞諼 |
| 李明緯 | 林士鈞 |
| 林鈞偉 | 江松翰 |
| 潘韋嘉 | 王盈升 |
| 許瑀庭 | 謝侑成 |
| 郭銘凱 | 黃炬楷 |
| 北二營業處
| |
|---|---|
| 劉祐呈 | 林杰玗 |
| 林鎮源 | 楊儒東 |
| 王淑靜 | 蕭筱蓁 |
| 趙靜雯 | 鍾映彤 |
| 鍾綾芳 | 陳宜慧 |
| 陳建佑 | 陳順勇 |
| 黃品璇 | 黃星文 |
| 黃秋菊
| |
| 北三營業處
| |
|---|---|
| 周莉玟 | 張哲瑋 |
| 李冠辰 | 林妍伶 |
| 王貴綺 | 黃冠傑 |
| 黃琨紘
| |
| 北四營業處
| |
|---|---|
| 丁慈慧 | 張依婷 |
| 張家融 | 張靜佳 |
| 李皓軒 | 林文靜 |
| 林柏廷 | 林沛妤 |
| 江佳玲 | 王美玉 |
| 簡家瑜 | 顏佳琳 |
| 黃昱錡
| |
| 台北南西營業處
| |
|---|---|
| 周辰汶
|
張佑誠
|
| 許晁誠
|
賴亦靖
|
| 新北營業處
| |
|---|---|
| 劉千慧 | 廖婉竹 |
| 徐啟智 | 戴歆慈 |
| 林柏宏 | 盧美憲 |
| 賴俐汝 | 連霂永 |
| 陳彥碩
| |
| 新板營業處
| |
|---|---|
| 楊雅茹 | 潘彥芳 |
| 桃園營業處
| |
|---|---|
| 吳杭蒨 | 李碧娥 |
| 楊貞貞 | 羅秉鏞 |
| 蔡家傑 | 陳盛翔 |
| 陳韋綦 | |
| 新竹營業處
| |
|---|---|
| 劉嘉惠 | 吳玉芳 |
| 宋政霖 | 張宛茹 |
| 張碧芸 | 李慧婕 |
| 李素蓉 | 楊焜舜 |
| 鄧又瑋 | 顏巧嵐 |
中區
| 台中營業處
| |
|---|---|
| 何吟芳 | 吳瑞琦 |
| 廖鴻鈞 | 曾麗美 |
| 李夢薇 | 林美惠 |
| 柯秀瓊 | 楊佩芳 |
| 楊蕙如 | 歐陽駿瀚 |
| 莊致軒 | 葉珉雄 |
| 蔡心怡 | 蔡忠霖 |
| 蔡美雅 | 謝冠宇 |
| 賴彥伯 | 賴韋丞 |
| 連唯喻
|
連映晴
|
| 郭素禎
|
鄭鈞元
|
| 陳 昕
|
陳凱琳
|
| 陳家德
|
陳耀政
|
| 陳薇伃
|
魏俊年
|
| 黃兆毅
|
黃琝琇
|
| 黃郁哲
| |
| 中二營業處
| |
|---|---|
| 張譯臣
|
李家銘
|
| 林瑞隆
|
林瑾維
|
| 江純慧
|
潘志甄
|
| 潘順如
|
石豐銓
|
| 蔡育宏
|
蔡螢儒
|
| 許博欽
|
賴信安
|
| 鄭匡厚
|
黃季玲
|
| 中三營業處
| |
|---|---|
| 劉家銘
|
卓芫陞
|
| 周以姍
|
周千惠
|
| 張偉群
|
張雅音
|
| 方政偉
|
林佳嬅
|
| 楊坤達
|
楊心足
|
| 潘玥辰
|
紀國義
|
| 范明玉
|
葉又綺
|
| 蔡明真
|
蕭紫彤
|
| 許輔郡
|
連惠滿
|
| 鄭琮諺
| |
| 中四營業處
| |
|---|---|
| 吳明益
|
張哲嘉
|
| 張文馨
|
張淑惠
|
| 張稚湘
|
林煜祥
|
| 洪琪惠
|
王懿青
|
| 王聖恩
|
董廷威
|
| 蕭秀如
|
謝易昌 |
| 賴思臻
|
陳佑政
|
| 陳佳琳
|
陳君炫
|
| 陳怡靜
|
陳秋燕
|
| 陳香君
|
黃欣怡
|
| 黃麗恩
|
黃黎茵
|
| 中五營業處
| |
|---|---|
| 劉彩雲
|
劉李牧恩
|
| 劉淑燕
|
張怡婷
|
| 張紹晋
|
曾淑真
|
| 江梅菁
|
洪慧雅
|
| 莊郁儀
|
袁鈺翔
|
| 謝幸芳
|
賴佳慧
|
| 陳均毅
|
陳慧雅
|
| 陳靜潔
|
黃若玲
|
| 中六營業處
| |
|---|---|
| 張雅涵
|
林忠佑
|
| 林霈鵑
|
楊秀雲
|
| 王彗珊
|
王湘羚
|
| 范晴康
|
賴志雄
|
| 陳世強
|
陳奕儒
|
| 中八營業處
| |
|---|---|
| 卓怡菁
|
張志豪
|
| 曹佩祺
|
林忠佳
|
| 林盈甄
|
王盛宇
|
| 葉雅惠
|
詹佳芬
|
| 謝易珊
|
陳宥騰
|
| 陳玉敏
|
黃奕韶
|
| 黃意晴
|
黃柏瑞
|
| 中九營業處
| |
|---|---|
| 呂家圳
|
方祥安
|
| 李茂彰
|
林聰易
|
| 江昊恩
|
王怡婷
|
| 蔣宜君
|
詹凱雯
|
| 賴美錦
|
郭鐘正
|
| 陳昱仁
|
黃彥憲
|
| 黃秋平
| |
| 中十營業處
| |
|---|---|
| 吳淑萍
|
周佳虹
|
| 林致皜
|
沈竣偉
|
| 游森澤
|
胡勝雄
|
| 胡雅甄
|
莊賀雅
|
| 蔡季燕
|
賴怡伶
|
| 陳冠瑋
| |
| 中十一營業處
| |
|---|---|
| 宋柏辰
|
張碧君
|
| 曾捷琳
|
李瑄珊
|
| 林佳瑩
|
林羲謙
|
| 毛彥文
|
江謝頤
|
| 謝譯萱
|
賴軍豪
|
| 鄧宇權
|
鄭佩宜
|
| 鄭佳欣
| |
| 中十二營業處
| |
|---|---|
| 吳偉誠
|
施晴茵
|
| 曾昱慈
|
楊雅琪
|
| 莊舜涵
|
陳健財
|
| 魏韶緯
|
温淑芳
|
| 中十三營業處
| |
|---|---|
| 李紹弘
|
梁峻榕
|
| 盧鈺霖
|
許家瑄
|
| 陳奇恩
|
陳思予
|
| 大里營業處
| |
|---|---|
| 利雅純
|
尤棻儒
|
| 張思雁
|
張雅惠
|
| 洪介仁
|
莊宜倫
|
| 葉思伃
| |
| 彰化營業處
| |
|---|---|
| 廖雅芬
|
江翠媚
|
| 江鈺婷
|
粘腕萍
|
| 黃炤維
| |
| 員林營業處
| |
|---|---|
| 劉宇珊
|
吳素秋
|
| 李凰寧
|
柯錦糸尼
|
| 簡素華
|
連惠玲
|
| 陳羽溱
| |
| 草屯營業處
|
|---|
| 陳瑞君
|
南區
| 雲林營業處
| |
|---|---|
|
劉思早
|
姚真真
|
|
巫金英
|
林彤恩
|
|
林憲仁
|
王曉文
|
|
黃虹軒
|
黃裕宏
|
| 嘉義營業處
| |
|---|---|
| 劉家榕
|
施威良
|
| 施進吉
|
林冠妤
|
| 林怡倩
|
林星成
|
| 林芯均
|
江函格
|
| 葉薇芳
|
鄭育宛
|
| 陳厚斈
|
陳憶雯
|
| 陳美庄
| |
| 南二營業處
| |
|---|---|
| 呂美德
|
封惠萍
|
| 李惠美
|
李育帆
|
| 林子傑
|
林念瑾
|
| 林東山
|
楊郁真
|
| 歐秀雲
|
洪幸嬿
|
| 王昭宜
|
莊季甄
|
| 黃一庭
| |
| 高雄營業處
| |
|---|---|
| 孫睿紘
|
宋建志
|
| 廖宛儀
|
張珮宸
|
| 方曉鳳
|
林麗玉
|
| 楊秀穎
|
洪乙玄
|
| 王淑娟
|
莊宜楟
|
| 葉智明
|
許思甯
|
| 謝美芬
|
賈媺玉
|
| 錢群倫
|
陳慈徽
|
| 黃惠娟
| |
| 高二營業處
| |
|---|---|
|
偕嵐菁
|
劉慧玲
|
|
林正勛
| |
| 高雄鼓山營業處
|
|---|
| 辛明鴻
|
東區
| 花蓮營業處
|
|---|
| 郭澤瑋
|
| 台東營業處
| |
|---|---|
| 吳采穎
|
李宗原
|
| 沈秋雪
|
沈致鋒
|
| 金佩姍
| |
▌連續獲獎
連續獲獎優質服務人員名單
北區
| 台北營業處
| |
|---|---|
| 李明緯
|
林士鈞
|
| 江松翰
|
劉正偉
|
| 王盈升
|
張翃誌
|
| 林鈞偉
|
謝侑成
|
| 郭銘凱
|
潘韋嘉
|
| 北二營業處
| |
|---|---|
| 楊儒東
|
趙靜雯
|
| 林鎮源
|
陳宜慧
|
| 陳建佑
|
林杰玗
|
| 王淑靜
|
蕭筱蓁
|
| 鍾映彤
|
黃星文
|
| 北三營業處
| |
|---|---|
| 周莉玟
|
王貴綺
|
| 林妍伶
|
|
| 北四營業處
| |
|---|---|
| 張依婷
|
張家融
|
| 張靜佳
|
江佳玲
|
| 黃昱錡
|
林文靜
|
| 王美玉
|
李皓軒
|
| 顏佳琳
|
|
| 台北南西營業處
| |
|---|---|
| 周辰汶
|
賴亦靖
|
| 新北營業處
| |
|---|---|
|
劉千慧
|
陳彥碩
|
|
徐啟智
|
盧美憲
|
|
賴俐汝
|
|
| 新板營業處
| |
|---|---|
|
楊雅茹
|
潘彥芳
|
| 桃園營業處
| |
|---|---|
|
李碧娥
|
楊貞貞
|
|
蔡家傑
|
|
| 新竹營業處
| |
|---|---|
|
李慧婕
|
李素蓉
|
|
顏巧嵐
|
鄧又瑋
|
|
劉嘉惠
|
吳玉芳
|
|
張碧芸
|
宋政霖
|
中區
| 台中營業處
| |
|---|---|
| 楊佩芳
|
柯秀瓊
|
| 蔡美雅
|
郭素禎
|
| 何吟芳
|
廖鴻鈞
|
| 李夢薇
|
楊蕙如
|
| 曾麗美
|
吳瑞琦
|
| 蔡忠霖
|
莊致軒
|
| 陳家德
|
黃兆毅
|
| 黃琝琇
|
林美惠
|
| 歐陽駿瀚
|
葉珉雄
|
| 蔡心怡
|
陳凱琳
|
| 魏俊年
|
|
| 中二營業處
| |
|---|---|
|
張譯臣
|
賴信安
|
|
潘志甄
|
許博欽
|
|
李家銘
|
林瑞隆
|
|
江純慧
|
鄭匡厚
|
|
黃季玲
|
林瑾維
|
|
潘順如
|
石豐銓
|
|
蔡育宏
|
|
| 中三營業處
| |
|---|---|
|
蔡明真
|
林佳嬅
|
|
張雅音
|
蕭紫彤
|
|
連惠滿
|
劉家銘
|
|
潘玥辰
|
許輔郡
|
|
鄭琮諺
|
卓芫陞
|
|
周以姍
|
周千惠
|
|
張偉群
|
紀國義
|
|
范明玉
|
|
| 中四營業處
| |
|---|---|
|
陳香君
|
陳秋燕
|
|
黃黎茵
|
黃欣怡
|
|
吳明益
|
洪琪惠
|
|
王懿青
|
王聖恩
|
|
陳佑政
|
張文馨
|
|
謝易昌
|
賴思臻
|
|
陳怡靜
|
黃麗恩
|
|
張哲嘉
|
林煜祥
|
|
陳佳琳
|
|
| 中五營業處
| |
|---|---|
|
劉彩雲
|
劉淑燕
|
|
曾淑真
|
謝幸芳
|
|
陳均毅
|
黃若玲
|
|
袁鈺翔
|
劉李牧恩
|
|
張紹晋
|
江梅菁
|
|
莊郁儀
|
賴佳慧
|
| 中六營業處
| |
|---|---|
|
楊秀雲
|
王湘羚
|
|
林霈鵑
|
林忠佑
|
|
賴志雄
|
張雅涵
|
|
范晴康
|
陳世強
|
|
陳奕儒
|
|
| 中八營業處
| |
|---|---|
|
謝易珊
|
林盈甄
|
|
王盛宇
|
詹佳芬
|
|
黃奕韶
|
黃意晴
|
|
林忠佳
|
葉雅惠
|
|
陳宥騰
|
陳玉敏
|
| 中九營業處
| |
|---|---|
|
賴美錦
|
黃彥憲
|
|
呂家圳
|
林聰易
|
|
郭鐘正
|
黃秋平
|
|
方祥安
|
李茂彰
|
|
詹凱雯
|
陳昱仁
|
| 中十營業處
| |
|---|---|
|
吳淑萍
|
周佳虹
|
|
蔡季燕
|
林致皜
|
|
沈竣偉
|
游森澤
|
| 中十一營業處
| |
|---|---|
|
李瑄珊
|
毛彥文
|
|
江謝頤
|
|
| 中十二營業處
| |
|---|---|
| 吳偉誠
|
施晴茵
|
| 曾昱慈
|
楊雅琪
|
| 魏韶緯
|
|
| 中十三營業處
| |
|---|---|
| 陳思予
|
李紹弘
|
| 梁峻榕
|
盧鈺霖
|
| 大里營業處
| |
|---|---|
|
利雅純
|
尤棻儒
|
|
張思雁
|
洪介仁
|
|
葉思伃
|
|
| 彰化營業處
| |
|---|---|
|
江鈺婷
|
江翠媚
|
|
粘腕萍
|
|
| 員林營業處
| |
|---|---|
|
柯錦糸尼
|
劉宇珊
|
|
連惠玲
|
|
| 草屯營業處
|
|---|
|
陳瑞君
|
南區
| 雲林營業處
| |
|---|---|
| 王曉文
|
劉思早
|
| 林彤恩
|
姚真真
|
| 黃虹軒
|
林憲仁
|
| 巫金英
|
|
| 嘉義營業處
| |
|---|---|
| 施威良
|
葉薇芳
|
| 施進吉
|
江函格
|
| 林冠妤
|
林怡倩
|
| 陳美庄
|
劉家榕
|
| 陳厚斈
|
|
| 南二營業處
| |
|---|---|
|
封惠萍
|
李惠美
|
|
林東山
|
歐秀雲
|
|
李育帆
|
林子傑
|
|
呂美德
|
楊郁真
|
|
洪幸嬿
|
|
| 高雄營業處
| |
|---|---|
|
陳慈徽
|
楊秀穎
|
|
賈媺玉
|
張珮宸
|
|
葉智明
|
謝美芬
|
|
王淑娟
|
方曉鳳
|
|
林麗玉
|
黃惠娟
|
|
莊宜楟
|
|
| 高二營業處
| |
|---|---|
|
偕嵐菁
|
林正勛
|
| 高雄鼓山營業處
| |
|---|---|
|
辛明鴻
|
|
東區
| 花蓮營業處
| |
|---|---|
| 郭澤瑋
|
|
| 台東營業處
| |
|---|---|
| 李宗原
|
沈秋雪
|
| 沈致鋒
|
|
